Ultima actualizare: 28 septembrie 2026
Această politică explică ce date personale colectăm prin carpulse.ro, de ce le folosim, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Operatorul datelor
Diag Pulse SRL, cu sediul în România, jud. Dolj, Craiova, Bulevardul Nicolae Titulescu nr. 31, CUI 38984515, Nr. Reg. Com. J20180005000167.
Pentru orice întrebare legată de datele tale: magazin@carpulse.ro sau 0761 710 330.
2. Ce date colectăm
- Date de identificare și contact: nume, prenume, telefon, email, adresă de facturare și de livrare.
- Date de facturare pentru firme: denumirea firmei, CUI, Nr. Reg. Com. (atunci când cumperi ca persoană juridică).
- Date despre comenzi: produsele comandate, valoarea, metoda de plată, istoricul comenzilor.
- Date de cont: adresa de email și parola (stocată criptat), dacă îți creezi un cont.
- Date tehnice: adresa IP, tipul de browser și cookie-uri necesare funcționării site-ului (vezi secțiunea 8).
- Datele din mesajele pe care ni le trimiți prin email, telefon sau WhatsApp.
Nu colectăm date de card. Pe site nu se fac plăți online cu cardul.
3. De ce folosim datele și pe ce temei
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzilor, comunicarea legată de comandă | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) |
| Emiterea facturilor și păstrarea documentelor contabile | Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) |
| Administrarea contului de client | Executarea contractului, la cererea ta de creare a contului |
| Soluționarea reclamațiilor, retururilor și a cererilor în garanție | Obligație legală și interes legitim |
| Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor | Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) |
| Trimiterea de oferte și noutăți, dacă ți-ai dat acordul | Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând |
4. Cui transmitem datele
Datele tale sunt transmise doar în măsura necesară, către:
- firmele de curierat care livrează comenzile (nume, telefon, adresă de livrare, valoarea rambursului);
- furnizorul de găzduire a site-ului și furnizorii de servicii IT;
- furnizorii de servicii de facturare și contabilitate;
- Google Ireland Limited, prin serviciul reCAPTCHA, folosit pentru protecția formularelor împotriva spamului (vezi secțiunea 8);
- băncile, pentru plățile prin transfer bancar;
- WhatsApp Ireland Limited (Meta), dacă alegi să ne scrii pe WhatsApp: conversația este prelucrată și conform politicii de confidențialitate WhatsApp;
- autoritățile publice, atunci când legea ne obligă.
Nu vindem și nu închiriem datele tale. Nu transferăm datele în afara Spațiului Economic European, cu excepția cazurilor în care un furnizor oferă garanțiile prevăzute de GDPR.
5. Cât timp păstrăm datele
- datele din comenzi și facturi: pe durata prevăzută de legislația financiar-contabilă;
- datele contului: până la ștergerea contului;
- corespondența privind reclamații, retururi și garanție: pe durata garanției și a termenelor legale de prescripție;
- datele folosite pentru oferte: până la retragerea consimțământului.
6. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere („dreptul de a fi uitat”), de restricționare a prelucrării, de portabilitate, de opoziție și dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată. Îți poți retrage oricând consimțământul, fără a afecta prelucrările făcute anterior.
Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la magazin@carpulse.ro. Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii.
Dacă ești nemulțumit, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
7. Securitatea datelor
Folosim conexiune criptată (HTTPS), acces restricționat la date și parole stocate criptat. Niciun sistem nu este însă complet sigur, așa că te rugăm să folosești o parolă puternică pentru contul tău.
8. Cookie-uri
Site-ul folosește în principal cookie-uri strict necesare funcționării magazinului: păstrarea produselor în coș, sesiunea de autentificare în cont și securitatea formularelor. Acestea nu necesită consimțământ și nu sunt folosite pentru publicitate. Dacă vom introduce cookie-uri de analiză sau de marketing, îți vom cere acordul în prealabil și vom actualiza această pagină.
Protecția anti-spam (Google reCAPTCHA)
Pentru a proteja formularul de contact, autentificarea, crearea contului, resetarea parolei și recenziile împotriva roboților și a abuzurilor, folosim serviciul Google reCAPTCHA v3, furnizat de Google Ireland Limited. Serviciul se încarcă doar pe paginile care conțin aceste formulare. Pentru a deosebi un om de un program automat, reCAPTCHA analizează informații precum adresa IP, tipul de browser și dispozitivului, modul de interacțiune cu pagina și poate folosi cookie-uri Google. Temeiul prelucrării este interesul nostru legitim de a asigura securitatea site-ului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). Datele pot fi transferate către Google LLC din SUA, în condițiile garanțiilor oferite de Google. Detalii: Politica de confidențialitate Google și Termenii Google.
Faptul că ai închis anunțul despre cookie-uri (butonul „Am înțeles”) se memorează doar în browserul tău (localStorage), ca anunțul să nu reapară la fiecare pagină. Nu se transmite nicăieri.
Poți șterge sau bloca cookie-urile din setările browserului, însă fără ele coșul și contul nu vor funcționa corect.
9. Minori
Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință datele acestora.
10. Modificări
Putem actualiza această politică. Varianta în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.